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- Code à usage unique : saisissez-le dans la fenêtre de validité indiquée ; consultez les courriers indésirables et les filtres anti-spam.
- Lien magique : ouvrez-le sur le même appareil ou navigateur si l'application le demande.
Aide rapide — application et mises à jour
- Fermez complètement l'application puis relancez-la.
- Installez la dernière version depuis l'App Store ou le Play Store.
- Redémarrez l'appareil si un blocage persiste après mise à jour majeure du système.
Aide rapide — synchronisation et données
- Vérifiez que vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail.
- Accordez les autorisations demandées (santé, activité) uniquement si vous utilisez ces fonctions.
- Pour la suppression de compte ou l'exercice de droits RGPD, précisez l'e-mail du compte concerné (voir aussi la politique de confidentialité).
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